FAQ – Domande frequenti
🧦 Prodotti
Che tipo di prodotti vende VYRA?
VYRA realizza calze sportive tecniche pensate per runner, ciclisti e sportivi amatori.
Uniscono design distintivo, comfort, materiali di alta qualità e una filiera interamente Made in Italy.
Le calze sono adatte solo alla corsa?
No. Le calze VYRA nascono per la corsa, ma sono perfette anche per:
- ciclismo
- Hyrox
- allenamenti indoor
- camminate attive
- utilizzo quotidiano sport-style
Che materiale utilizzate?
Utilizziamo Q-SKIN® by Fulgar, una fibra tecnica innovativa con ioni d’argento integrati che:
- aiuta a ridurre la proliferazione batterica
- limita la formazione di cattivi odori
- garantisce freschezza, traspirabilità e comfort anche dopo molte ore di utilizzo
È un materiale certificato e pensato per l’abbigliamento sportivo a contatto con la pelle.
Dove vengono prodotte le calze?
Tutta la filiera è 100% Made in Italy:
- filato
- progettazione
- design
- produzione
Scegliamo partner italiani per garantire qualità, controllo e trasparenza.
Come scelgo la taglia giusta?
Le calze VYRA hanno una vestibilità studiata per adattarsi al piede in modo preciso e confortevole.
Trovi sempre le indicazioni di taglia nella pagina prodotto. In caso di dubbio, scrivici: ti aiutiamo volentieri.
🚚 Spedizioni e ordini
In quali paesi spedite?
Attualmente ci concentriamo sul mercato italiano, ma spediamo senza problemi in tutta Europa.
Per richieste particolari o destinazioni non standard, scrivici: valuteremo insieme la soluzione migliore.
In quanto tempo viene evaso l'ordine?
Generalmente spediamo entro il successivo giorno lavorativo dalla conferma dell’ordine.
La consegna avviene indicativamente entro 2–5 giorni lavorativi, salvo imprevisti del corriere.
Posso tracciare la spedizione?
Sì. Una volta spedito l’ordine riceverai un’email con il link di tracciamento per seguire la consegna.
🔁 Resi e rimborsi
Posso effettuare un reso?
Sì, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna direttamente dalla tua area cliente. Riceverai via e-mail l’etichetta di reso con le istruzioni per la spedizione.
I prodotti devono essere restituiti nuovi, in condizioni vendibili e nella confezione originale.
Dopo la verifica del reso presso il nostro magazzino, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni. I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al circuito della carta.
Per maggiori informazioni consulta la sezione Diritti dell’utente nei Termini e Condizioni disponibili nel footer del sito.
Le calze usate possono essere restituite?
Per motivi igienici, non accettiamo resi di prodotti indossati o lavati, salvo difetti di produzione.
💳 Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento online:
- Carte di credito e debito
- American Express
- Google Pay
- Apple Pay
- PayPal
- Pagamenti rateali con Klarna
Tutti i pagamenti sono gestiti tramite sistemi sicuri e certificati.
Il pagamento è sicuro?
Assolutamente sì. Tutte le transazioni sono protette e gestite tramite sistemi di pagamento certificati.
🧠 Brand e community
VYRA è un brand per professionisti?
No. VYRA nasce per sportivi amatori e semi-esperti.
Siamo persone che si allenano per passione, per stare bene, per migliorarsi… e anche per divertirsi.
Perché VYRA è diversa dagli altri brand sportivi?
Perché non vogliamo essere:
- né un brand elitario
- né un prodotto “basic” senza identità
VYRA è colore, energia, ironia e tecnica, con un prezzo accessibile e uno stile riconoscibile.
📩 Contatti
Come posso contattarvi?
Puoi scriverci tramite la pagina Contatti del sito.
Il modulo è aperto a:
- clienti
- collaborazioni
- eventi
- fornitori
- proposte creative
Ti risponderemo entro un giorno lavorativo.